00:00/00:00

近年來的北方“煤改電”，推動(dòng)著空氣能行業(yè)快速發(fā)展。在機(jī)組運(yùn)行過程中，難免會(huì)遇到各種各樣的售后問題，作為老百姓來說，經(jīng)常難以分清這是主機(jī)和系統(tǒng)的問題，還是水和電的問題。所有的“鍋”，基本上都甩給了熱泵廠家。針對這種情況，哈思特別羅列了一些常見問題，為大家解答，希望可以幫到您

電力供應(yīng)引起的問題

1.市電220V供電電壓不穩(wěn)定，多數(shù)時(shí)候電壓正常，偶有電壓過低現(xiàn)象，導(dǎo)致壓縮機(jī)工作電流過大、壓縮機(jī)線圈冷卻不足，最終導(dǎo)致壓縮機(jī)觸發(fā)內(nèi)部熱保護(hù)裝置。故障現(xiàn)象為，風(fēng)機(jī)運(yùn)行，水泵運(yùn)行，壓縮機(jī)不運(yùn)行，人到現(xiàn)場后電壓又趨于正常，給查找故障原因造成極大的困難。本條主要責(zé)任為供電部門。

2.供電部門提供的專用配電箱內(nèi)空氣開關(guān)損壞，導(dǎo)致整機(jī)不通電、不工作，本條主要責(zé)任為供電部門。

3.供電部門提供的專用配電箱內(nèi)空氣開關(guān)安裝錯(cuò)誤，安裝了過載電流較小的空氣開關(guān)，導(dǎo)致主機(jī)一啟動(dòng)就跳閘，本條主要責(zé)任為供電部門。

4.個(gè)別散戶有電壓持續(xù)偏低的情況，最低時(shí)可達(dá)到160V，導(dǎo)致機(jī)組根本不能使用，本條主要原因?yàn)楣╇姴块T或用戶自己使用的電線不符合要求。

室內(nèi)末端引起的問題

5.熱泵對接暖氣片，過濾器堵塞導(dǎo)致機(jī)組工作一段時(shí)間后高壓故障，清除過濾器后正常，本條主要責(zé)任為安裝方安裝前沒有進(jìn)行管道沖洗或用戶堅(jiān)持要求使用異常陳舊的暖氣片。

6.用戶室內(nèi)暖氣管道結(jié)構(gòu)串并聯(lián)異常復(fù)雜，不屬于常規(guī)的安裝方式，導(dǎo)致采暖效果個(gè)別房間不好，本條主要原因?yàn)橛脩粼信瘹夤艿澜Y(jié)構(gòu)不合理導(dǎo)致。

7.用戶室內(nèi)暖氣片上沒有安裝調(diào)節(jié)流量的閥門，導(dǎo)致靠近機(jī)器的暖氣片效果好，遠(yuǎn)離機(jī)器的暖氣片效果差，本條主要責(zé)任為用戶原有暖氣管道設(shè)計(jì)不合理或廠家批量匹配的末端泵揚(yáng)程小。

8.用戶室內(nèi)地暖鋪設(shè)不符合要求，地暖下面沒有鋪設(shè)保溫板、反射膜等，導(dǎo)致室內(nèi)效果不好。

9.用戶室內(nèi)暖氣片沒有排氣或排氣不徹底，導(dǎo)致個(gè)別暖氣片不熱或暖氣片內(nèi)部有水聲。

10.用戶室內(nèi)暖氣管道過長，穿墻時(shí)與墻上孔洞用水泥封死，機(jī)組啟停溫差變化導(dǎo)致管道熱脹冷縮與墻孔洞摩擦產(chǎn)生異響，用戶說有鬼。

用戶操作不當(dāng)導(dǎo)致的問題

11.用戶堅(jiān)持要求將機(jī)組安裝在室內(nèi)，導(dǎo)致機(jī)組嚴(yán)重結(jié)霜和低壓故障。

12.用戶私自將室外機(jī)組搭棚封閉或用棉被覆蓋機(jī)組，導(dǎo)致機(jī)組嚴(yán)重結(jié)霜和低壓故障，甚至導(dǎo)致風(fēng)機(jī)過載燒毀。

13.用戶私自為室外機(jī)組安裝鐵籠護(hù)網(wǎng)等，導(dǎo)致機(jī)組根本無法進(jìn)行維修。

14.用戶夜間發(fā)現(xiàn)機(jī)組化霜時(shí)產(chǎn)生大量蒸汽，害怕機(jī)組爆炸，然后拉閘斷電，第二天報(bào)修，導(dǎo)致機(jī)組或管道凍壞，更有報(bào)119的，還有全家潑水救火的。

15.機(jī)組停機(jī)后膨脹閥處有冷媒高低壓平衡的聲音，用戶聽到后怕機(jī)組爆炸，然后拉閘斷電，第二天報(bào)修，導(dǎo)致機(jī)組或管道凍壞。

16.用戶發(fā)現(xiàn)化霜時(shí)機(jī)組下面漏水，報(bào)修說管道崩了，要求前去檢查管道漏水。

17.用戶不使用機(jī)組時(shí)候，沒有對機(jī)組進(jìn)行拉閘斷電，且不放水，導(dǎo)致幾天后機(jī)組凍壞。（使用防凍液可解決此類問題，但是由于招標(biāo)價(jià)格較低，很多系統(tǒng)沒添加防凍液）

18.用戶室內(nèi)管網(wǎng)有隱蔽漏水地方，導(dǎo)致機(jī)組經(jīng)常需要加水，機(jī)組或報(bào)水流開關(guān)故障，或用戶報(bào)修要求為其檢查室內(nèi)隱蔽漏水之處。

19.用戶誤將機(jī)組模式調(diào)為制冷模式，但不會(huì)再調(diào)回去，報(bào)修說機(jī)器壞了。

20.用戶誤將機(jī)組設(shè)置為定時(shí)模式，但不會(huì)取消定時(shí)，報(bào)修說機(jī)器壞了。

21.用戶私自更改設(shè)置參數(shù)，將膨脹閥最小開度設(shè)置為60，導(dǎo)致壓縮機(jī)液體報(bào)廢。

22.用戶私自更改設(shè)置參數(shù)，導(dǎo)致機(jī)組不化霜、水溫顯示與實(shí)際溫度偏差過大、機(jī)器頻繁啟動(dòng)或不啟動(dòng)等等一系列問題。

安裝不科學(xué)導(dǎo)致的問題

23.安裝方將補(bǔ)水斗安裝在水泵出水口上，導(dǎo)致用戶無法補(bǔ)水。

24.安裝方安裝管路錯(cuò)誤，導(dǎo)致機(jī)組水路短路或斷路，機(jī)組無法正常工作。

25.安裝方將通訊線與強(qiáng)電線一起走，導(dǎo)致機(jī)組通訊干擾。

26.安裝方將機(jī)組安裝在維修困難的位置，導(dǎo)致機(jī)器根本無法維修。

27.安裝方將水泵裝反導(dǎo)致機(jī)組無法正常工作。

28.安裝方使用劣質(zhì)的PPR全塑球閥，導(dǎo)致閥門使用幾次后損壞，外表看閥門已經(jīng)打開，但內(nèi)部成關(guān)死狀態(tài)，導(dǎo)致機(jī)器報(bào)水流開關(guān)故障或高壓故障。

其他原因引起的問題

29.代理商使用劣質(zhì)水泵，導(dǎo)致水泵損壞，用戶報(bào)修說機(jī)器壞了。

30.用戶私自改變機(jī)器原有安裝位置，變更后要求廠家派人去接線調(diào)試的。

31.用戶抱怨化霜水結(jié)冰導(dǎo)致人員摔倒的，要求對化霜水進(jìn)行處理。（部分原因是安裝位置的選擇，確實(shí)存在問題。還有就是農(nóng)村安裝位確實(shí)有限）

32.不同的用戶現(xiàn)場情況導(dǎo)致水泵揚(yáng)程大小不一，難以進(jìn)行統(tǒng)一匹配循環(huán)泵。

33.因焊接工藝或彎管工藝不合格導(dǎo)致制冷劑泄露的。

34.壓機(jī)啟動(dòng)電容損壞的。

35.四通閥線圈螺絲脫落導(dǎo)致無法化霜的。

36.電磁閥線圈螺絲脫落導(dǎo)致不正常工作的。